Pemanggilan antrian pasien

Fitur pemanggilan pasien rawat jalan terbagi menjadi tiga alur utama, yaitu panggilan otomatis, panggilan manual, dan pemanggilan ulang pasien yang dilewati. Fitur ini digunakan untuk mendukung kelancaran antrian pasien di poliklinik dengan dukungan visual dan suara di layar antrean.

1. Panggilan Otomatis

• Sistem secara otomatis memanggil pasien sesuai urutan antrean jika dokter/tenaga medis telah mengaktifkan mode Auto-Panggilan pada dashboard klinik.

• Setelah pasien saat ini selesai dilayani dan diklik tombol "Selesai", sistem langsung memanggil pasien berikutnya.

• Informasi panggilan akan tampil di layar antrean beserta nama dokter, nomor antrean, serta jumlah antrean tersisa.

2. Panggilan Manual

• Petugas dapat menonaktifkan mode Auto lalu menekan tombol "Panggil" secara manual untuk memanggil pasien berikutnya.

• Panggilan ini cocok digunakan bila dokter ingin mengatur waktu panggilan sendiri (misalnya saat jeda atau evaluasi kasus sebelumnya).

• Terdapat pilihan untuk mengulang panggilan terakhir bila pasien belum datang saat pertama dipanggil.

3. Memanggil Antrian Pasien yang Dilewati

• Bila ada pasien yang dilewati, petugas dapat memanggil ulang pasien tersebut dengan menekan tombol khusus yang ada di daftar antrean (biasanya ikon panah/ulang).

• Sistem akan memunculkan kembali informasi pasien di layar antrean dan melakukan pemanggilan suara.

• Digunakan untuk pasien yang datang terlambat atau sudah hadir setelah sempat dilewati.